Il branding riguarda la capacità di identificare ciò che rende un’azienda, un prodotto, un servizio o una persona unica e diversa, e di renderlo chiaro e riconoscibile a tutti. Si tratta di un processo complesso e in continua evoluzione: il branding è l’espressione visiva, verbale e sensoriale di un brand.
A prima vista, sembra semplice, e in effetti non è poi così complicato. Tuttavia, è comune vedere questi due concetti (branding e brand) usati in modo erroneo o come se fossero sinonimi.
Per comprendere appieno il significato di branding, è essenziale partire dalla definizione di cosa sia un brand.
Jeff Bezos, fondatore di Amazon, lo riassume perfettamente con una frase semplice ma incisiva: “Il tuo brand è ciò che le persone dicono di te quando non sei nella stanza”.
Ma cos’è esattamente un brand? In altre parole, è l’insieme delle caratteristiche intangibili ma percepite di un prodotto o servizio dal suo pubblico di riferimento.